Désactiver l'extension Adobe dans Google Chrome
Lors de l'impression d'un document depuis Albus, un nouvel onglet s'ouvre dans Google Chrome, mais celui-ci reste entièrement blanc. L'impression ne démarre donc pas.
Ce comportement est généralement lié à l'extension Adobe Acrobat installée dans Chrome.
Étape 1 : Ouvrir les extensions Chrome
Ouvrez Google Chrome.
Cliquez sur l'icône Extensions (en forme de pièce de puzzle) située en haut à droite de la fenêtre.
Dans la liste qui s'affiche, repérez Adobe Acrobat.
Cliquez sur les trois points situés à droite de l'extension, puis sélectionnez Gérer l'extension.
Étape 2 : Désactiver Adobe Acrobat
Une page de configuration de l'extension s'ouvre.
Désactivez Adobe Acrobat en cliquant sur l'interrupteur.
Remarque : Il n'est pas nécessaire de supprimer l'extension. Il suffit de la désactiver.
Étape 3 : Vérifier le fonctionnement
Revenez dans Albus.
Relancez l'impression de votre document.
Le document devrait désormais s'ouvrir correctement dans un nouvel onglet et l'impression fonctionner normalement.